お仕事詳細jobs

【求人の特徴】
・英語使用率50％以上／外資×国際チームで成長できる環境
・残業文化なし＆有給取得率90％以上／働き方改革が根付く

【仕事内容】
本ポジションは、拠点の「顔」として顧客対応を担いながら、インバウンド中心のコンサルティングセールスと、運営・数値管理を横断して担当します。問い合わせ対応や内覧案内から、サービス提案、契約後のフォローまで一貫して関わり、顧客の課題に沿って受付・秘書・IT等を組み合わせた最適解を提示。加えて、拠点の損益管理やオペレーション改善にも携わり、マネジメントの基礎を実務で学べます。社内公用語は英語で、研修・会議・社内メール・レポートも英語が中心。将来的にセールスマネージャーへの昇進、海外トレーニング・海外勤務の可能性もあるため、語学×キャリアアップを同時に叶えたい方に最適です。

【仕事内容の特徴】
セールスマネージャーの補佐として、拠点運営とインバウンド営業を担当。
問い合わせ対応から内覧、提案、損益管理まで幅広く経験し、将来はマネージャーを目指せます。

・反響中心の問い合わせ対応から提案まで一気通貫で担当
・内覧案内で課題を引き出し、最適なサービスを提案する
・受付・秘書・IT等を組み合わせた高付加価値提案を実施
・英語で会議・研修・レポート対応／語学力が伸びる環境
・拠点の損益管理や運営改善に関与し経営感覚が身につく
・チーム連携で顧客の事業課題解決を伴走し信頼を築く

【主な業務】
・反響（問い合わせ）顧客への初期対応、要望整理、提案設計
・内覧（オフィスツアー）実施、サービス説明、利用プラン提案
・レンタル／バーチャルオフィス、秘書、IT等の提案・契約支援
・顧客の事業課題ヒアリングと、チームでの解決支援・フォロー
・拠点運営オペレーションの管理、改善提案、関係部門との連携
・損益管理（数値把握・予実管理）を通じた運営判断のサポート
・英語での会議参加、研修受講、レポート作成、社内外連絡対応
・必要に応じてイベント等の運営補助、顧客体験向上の施策実行

【働き方の特徴】
・勤務時間：平日8:30〜17:30／完全週休2日（土日祝休み）
・年間休日目安125日以上＋有給取得率90％以上で休みやすい
・残業文化なし／退社後のプライベートを大切にする風土
・拠点：日比谷（内幸町・新橋・霞ヶ関等）／有明／池袋のいずれか
・高級ホテルのような内装×眺望の良い一等地オフィスで勤務
・社内公用語は英語／英語使用率50％以上で実務で伸ばせる
・社会保険完備、交通費支給、定期昇給・賞与、研修制度が充実
・社員専用高速Wi-Fi、コーヒー・紅茶等のドリンク無料あり

【必要な能力・経験】
営業経験を活かしつつ、ホスピタリティとマルチタスクで拠点運営に挑戦できるポジションです。
英語での業務遂行力と、周囲を巻き込む協働力を重視します。

・営業経験1年以上（BtoB/BtoC不問）＋社会人経験2年以上
・ビジネス英語力（目安TOEIC800程度）で会議対応が可能
・マルチタスク下でも優先順位を付け、やり切る推進力
・ホスピタリティを行動で示し、顧客満足を高められる方
・チームワークとリーダーシップを両立し現場を動かせる
・Word/Excel/Outlook等の基本操作で業務を円滑に進める

【こんな方に向いている】
・英語を「勉強」ではなく「仕事」で使い、実践力を高めたい方
・営業だけでなく、拠点運営や数値管理にも挑戦し視座を上げたい方
・ホスピタリティを武器に、顧客の期待を超える体験をつくりたい方
・マネジメント未経験でも、将来はマネージャーを目指したい方
・国際色あるチームで、スピード感ある環境を楽しめる方
・ルールや仕組みを整え、運営改善で成果を出すことが好きな方
・人と組織の間に立ち、調整・連携で物事を前に進められる方
・ワークライフバランスもキャリアも、どちらも妥協したくない方

【応募資格】
正社員としての就業経験：2年以上（業界・職種不問）
営業経験：1年以上（BtoC/BtoB不問、セールス経験を重視）
英語：ビジネス会話レベル（目安TOEIC800点前後）
日本語：ネイティブレベル（社内外の調整・文書対応あり）
学歴：短大卒以上（準学士号以上）
就労条件：日本国内での就労許可を有する方（要就労資格）

【歓迎】
・ホテル・受付・秘書などサービス業での顧客対応経験
・Word／Excel／Outlook等Microsoft Officeの実務使用経験
・マルチタスク環境での業務推進、優先順位設計の経験
・グローバルにキャリアを広げたい志向（海外研修等の機会）